Privacy

1. 数据收集

我们收集的信息包括：

• 基本用户信息（昵称、年级、性别等）
• 账户邮箱（用于管理订阅、找回密码等）
• 学习互动次数

2. 数据使用

我们使用收集的数据用于：

• 提供个性化学习体验
• 改进我们的服务
• 与用户沟通
• 确保服务安全

3. API 与服务提供商

我们使用以下 API 和服务提供商来支持我们的平台功能：

• OpenRouter（主要 AI 提供商）- 提供对多种大型语言模型的访问，包括 Gemini、ChatGPT 和 Claude 等。OpenRouter 作为中间服务，按其隐私政策处理数据传输。
• AiHubMix - 提供文本转语音（TTS）服务，仅用于发音，不涉及信息采集。
• Clerk - 用于用户身份验证和账户管理，处理用户登录和身份验证相关数据。
• Supabase - 用于数据存储和管理，处理用户学习记录和偏好设置等信息。
• Stripe - 提供支付服务，处理付款相关数据并确保支付过程的安全，所有数据依其隐私政策管理。

所有服务提供商均按其各自的隐私政策处理数据。我们与这些提供商签订了适当的数据处理协议，并采取措施确保数据传输和处理的安全性。我们不会与这些服务提供商共享超出必要范围的个人数据，并且只在提供服务所需的最小范围内传输数据。

4. 数据保护

我们采取多重措施保护您的数据：

• 数据加密传输与存储
• 定期安全审计
• 访问控制和监控

5. 儿童隐私保护

作为一个面向儿童的教育平台，我们非常重视儿童隐私保护：

• 我们仅收集提供服务所必需的最少儿童信息
• 我们要求家长或监护人同意后才收集儿童信息
• 我们不会将儿童数据用于商业目的或向第三方出售
• 我们采取额外安全措施保护儿童数据

如果您是家长或监护人，您可以随时联系我们查看、修改或删除您孩子的信息。

6. 用户权利

您有权：

• 访问您的个人数据
• 更正不准确的数据
• 要求删除您的数据
• 限制数据处理
• 数据可携带性（获取您的数据副本，我们会根据实际情况予以协助。）
• 撤回同意（如适用）

7. 账户取消与注销

您可以随时选择取消或注销您的 Whimery 账户：

取消流程

• 自助注销：点击网站右上角头像 → Manage Account → Security → Delete account
• 发送邮件至 support@glintiary.com 申请注销
• 家长或监护人可代表儿童申请注销账户

注销后的数据处理

• 账户注销后，我们将在 30 天内删除您的个人数据
• 学习记录和个人偏好将被永久删除
• 为遵守法律义务，某些数据可能需要保留更长时间
• 匿名化的统计数据可能会被保留用于改进服务

退款政策

• 付费订阅用户可在订阅期间内随时取消
• 取消后，您可继续使用服务至当前订阅期结束
• 我们不提供部分月份的按比例退款
• 特殊情况下的退款申请将个案处理

注销后的权利

账户注销后：

• 您将无法访问学习记录和个人数据
• 所有订阅服务将被终止
• 您可以使用相同邮箱重新注册，但历史数据不会恢复

8. Cookie 与类似技术

我们使用 Cookie 和类似技术来：

• 记住您的偏好设置
• 提供个性化的学习体验
• 分析平台使用情况
• 改进我们的服务

您可以通过浏览器设置控制 Cookie，但这可能会影响某些功能的使用。

9. 数据保留

我们会在以下情况保留您的数据：

• 账户处于活跃状态期间
• 为履行法律义务所需的时间
• 解决争议或执行协议所需的时间

当数据不再需要时，我们会安全地删除或匿名化处理这些数据。

10. 隐私政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更时，我们会通过平台通知或电子邮件告知您。继续使用我们的服务即表示您接受更新后的隐私政策。

11. 联系方式

如有隐私相关问题，请联系：support@glintiary.com